服务支持
专业支持，成就每一次稳定交付
7×24小时技术响应，覆盖选型、验证、导入与生命周期管理。
服务理念
智芯半导体致力于提供稳定可靠、高效率、全流程的技术服务
选型支持
基于应用需求推荐合适芯片，支持多维参数比选与兼容性分析。
应用协同验证
提供电路图、调试指导与板级验证方案，加速开发验证流程。
导入与量产指导
从样品评估到批量出货全流程指导，协助客户顺利导入。
生命周期管理
提供长期供货支持、版本演进建议与替代型号推荐。
工程师直连机制
建立一对一服务机制，支持远程视频、现场驻场多种响应模式。
资料与工具支持
提供完整产品手册、参考设计、驱动程序等技术资料包。
常见问题
客户的认可才是我们持续发展的动力源泉
如何获取芯片选型建议？
您可通过官网“联系我们”入口提交应用需求，我们将由工程师协助推荐最适配的芯片型号和封装参数。
是否可以申请样品进行评估？
可以。我们支持项目制样品申请，填写需求后由销售与技术人员审核确认，即可寄送样品资料包。
是否提供参考设计与原理图？
部分核心型号提供完整参考设计，包括原理图、BOM、封装文件及典型应用说明。具体可联系技术支持索取。
如何反馈技术问题，响应速度如何？
我们提供7×24小时工程师直连机制，支持微信、邮件、远程会议等多通道快速反馈，通常2小时内响应，24小时内给出处理方案。
样品与正式版本功能上是否一致？
是的，智芯样品与正式量产版本保持一致性。若存在版本升级，我们将提前告知并提供兼容建议。
是否支持客户定制化需求？
支持。我们可根据客户项目需求，评估是否能支持协议适配、电性参数定制或封装优化等服务。